Види додаткових послуг у готелях, форми їх надання

2024 рік, 55 ст. Список використаних джерел містить 39 найменувань. У роботі вміщено 11 рисунків, 3 таблиці

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ОГЛЯД ТЕОРІЇ ТА ОСНОВНІ ПІДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ТЕМИ

1.1 Визначення поняття "додаткові послуги в готелях" та їх важливість для клієнтів та готелю

1.2 Аналіз різних підходів до класифікації та надання додаткових послуг у готельній сфері

1.3  Порівняння теоретичних моделей надання додаткових послуг в готелях

Висновки до 1-ого розділу

РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЮ OPTIMA COLLECTION АВРОРА

2.1  Огляд основних характеристик готелю: тип номерів, рівень обслуговування, особливості аудиторії

2.2  Аналіз існуючих додаткових послуг, які надаються у готелі Optima Collection Аврора

2.3  Виявлення можливих резервів та перспектив для розвитку системи надання додаткових послуг

Висновки до 2-го розділу

РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ ПОЛОЖЕНЬ З ПИТАНЬ ТА ПРОПОЗИЦІЙ ДЛЯ ВДОСКОНАЛЕННЯ

3.1 Дослідження попиту та очікувань гостей стосовно додаткових послуг у готелі

3.2 Розробка конкретних рекомендацій для оптимізації та покращення надання додаткових послуг у готелі Optima Collection Аврора

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ