Поведінка споживача

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧА

1.1. Трактування терміну «поведінка споживача»

1.2. Фактори впливу на поведінку споживача

1.3. Методи дослідження поведінки споживача  

РОЗДІЛ 2.  АНАЛІЗ  СУЧАСНОГО СТАНУ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ                                                                                                                       

2.1. Загальна характеристика ТОВ «Нова Пошта»

2.2. Шляхи залучення позитивної поведінки споживачів на ТОВ «Нова Пошта»                                                                                                                    

2.3. Поведінка споживачів ТОВ «Нова Пошта» 

РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ ТОВ «НОВА ПОШТА»                                                                                                        

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛIТЕРАТУРИ