Меню
Наша адреса: м. Вінниця
м. Вінниця
Телефони: 📧 okstudent@ukr.net +380960789745
Пн-Пт: з 9 до 18
Сб: з 10 до 17
Нд: з 11 до 16
До контактів
📧 okstudent@ukr.net +380960789745
1 000 грн

Сучасні напрями дослідження рівня задоволеності споживачів (на прикладі ТОВ «ЮК «Праймлекс»)

Сучасні напрями дослідження рівня задоволеності споживачів (на прикладі ТОВ «ЮК «Праймлекс»)
В наявності
1 000 грн
Купити в один клік
Характеристики: (дивитися всі)
Рік виконання
2022
Кількість сторінок
110

2022 рік, 110 ст. Список використаних джерел містить 40 найменувань. У роботі вміщено 34 рисунки та 11 таблиць

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ РІВНЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧІВ

1.1. Сутність категорії «задоволеність споживачів»

1.2. Методи виміру рівня задоволеності споживачів і аналіз формуючих її факторів

1.3. Вивчення задоволеності споживачів: важливість і специфіка застосування в сфері послуг

РОЗДІЛ 2. СУЧАСНІ МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ РІВНЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧІВ НА ПРИКЛАДІ ТОВ «ЮК  «ПРАЙМЛЕКС»

2.1. Загальна характеристика та економічні показники діяльності ТОВ «ЮК «ПРАЙМЛЕКС»

2.2. Аналіз, динаміка та тенденції розвитку ринку юридичних послуг м. Київ

2.3. Оцінка існуючих інструментів дослідження рівня задоволеності юридичними послугами клієнтів компанії ТОВ «ЮК «ПРАЙМЛЕКС»

РОЗДІЛ3. РЕКОМЕНДАЦІЇ, ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСІ ОЦІНКИ РІВНЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧІВ КОМПАНІЇ ТОВ «ЮК «ПРАЙМЛЕКС»

3.1. Можливості і переваги методики CSI (Customer Satisfaction Index) та NPS (Net Promoter Score) при дослідженні рівня задоволеності споживачів

3.2. Розрахунок індексу задоволеності клієнтів (CSI) та чистого індексу промоутера (NPS) при оцінки поточного рівня задоволеності послугами ТОВ «ЮК «ПРАЙМЛЕКС

ВИСНОВКИ

РЕЗЮМЕ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

Детальна інформація
Рік виконання
2022
Кількість сторінок
110

Немає питань про даний товар, станьте першим і задайте своє питання.

1. Перейдіть у пункт меню "Контакти"
2. Заповніть запропоновану форму, зазначивши тему та вид роботи.
3. Очікуйте відповіді від менеджера найближчим часом
або
1. Напишіть нам на пошту тему вашої роботи і наш менеджер найближчим часом зорієнтує Вас по вартості та термінах виконання. Наша пошта: оkstudent@ukr.net

Ви дивилися