ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ СТРЕСОСТІЙКОСТІ ПРАЦІВНИКІВ "ТЕЛЕФОНУ ДОВІРИ"

2024 рік, 82 ст. Список використаних джерел містить 72 найменування. У роботі вміщено 5 рисунків та 1 таблиця

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТ СТРЕСОСТІЙКОСТІ ПРАЦІВНИКІВ "ТЕЛЕФОНУ ДОВІРИ"

1.1. Теоретичні підходи до визначення поняття стресу і стресостійкості

1.2. Специфіка стресостійкості у професійній діяльності операторів кризових служб

1.3. Методологічні основи дослідження стресостійкості

Висновки до першого розділу

РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНИЙ АНАЛІЗ СТРЕСОСТІЙКОСТІ ПРАЦІВНИКІВ "ТЕЛЕФОНУ ДОВІРИ"

2.1. Організація і методи проведення емпіричного дослідження

2.2. Аналіз та інтерпретація отриманих даних

2.3. Психологічний портрет стресостійкості працівників

Висновки до другого розділу

РОЗДІЛ 3. ПРАКТИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ З ПІДВИЩЕННЯ СТРЕСОСТІЙКОСТІ ПРАЦІВНИКІВ "ТЕЛЕФОНУ ДОВІРИ"

3.1. Розробка програми психологічного тренінгу для зміцнення стресостійкості

3.2. Методики боротьби зі стресом у контексті тренінгу для працівників служби «телефон довіри»

Висновок до третього розділу

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ